Luego de la firma del convenio de colaboración con la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar), Rafael Santos Magalhães, director de Operaciones de Volkswagen Truck & Bus México, explicó que más allá de la adquisición de vehículos, la iniciativa busca acompañar a los empresarios en las distintas etapas que implica renovar una flota.

El proceso abarca desde la elección de las unidades adecuadas para cada operación hasta el financiamiento, los esquemas de mantenimiento y el respaldo de la red de distribuidores.

El objetivo, destacó el directivo, es facilitar el acceso a camiones más seguros, confortables y eficientes, tanto para las empresas de mayor tamaño como para los transportistas con operaciones más pequeñas.

Una oferta a la medida de cada operación

Para Volkswagen Truck & Bus México, la renovación vehicular requiere analizar factores que van más allá del precio de compra. La configuración de las unidades, el consumo de combustible, la capacidad de carga, el mantenimiento y la disponibilidad de servicio inciden directamente en la rentabilidad del negocio.

Por ello, el convenio con la Canacar representa una oportunidad para estrechar el diálogo con los transportistas y construir propuestas acordes con sus necesidades operativas.

En este sentido, el directivo invitó a los empresarios a evaluar las características de sus rutas y cargas antes de elegir un vehículo, pues una unidad sobredimensionada puede generar gastos innecesarios, mientras que una configuración adecuada contribuye a optimizar el consumo de combustible y aprovechar mejor la capacidad disponible.

Postventa y conectividad, pilares del crecimiento

La estrategia de la armadora también contempla fortalecer los servicios que respaldan la operación de sus clientes. Entre las acciones que destacó se encuentran el seguimiento de unidades detenidas, el análisis de fallas mediante herramientas de conectividad y el refuerzo de los programas de capacitación para distribuidores y personal de servicio.

De acuerdo con el directivo, la compañía ha triplicado las horas de capacitación y alcanzado una disponibilidad de refacciones del 95 por ciento. Asimismo, trabaja en la ampliación de su infraestructura logística, labor en la que su almacén de refacciones en Querétaro es parte clave para agilizar la atención al mercado.

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Mayor cobertura para llegar a más transportistas

Otro de los ejes de crecimiento es la expansión de la red de distribuidores. Al respecto, Rafael Santos Magalhães señaló que Volkswagen Truck & Bus México ha incrementado su cobertura en el país del 50 al 80 por ciento en los últimos años y continuará trabajando en la apertura de nuevos puntos de atención.

La estrategia contempla no solo el desarrollo de concesionarios, sino también alternativas como talleres y unidades móviles de servicio para atender zonas donde establecer una distribuidora resulta más complejo.

Un cierre de año desafiante, con mejores perpectivas para 2027

En cuanto al panorama de la industria, el directivo reconoció que 2026 ha representado un año complejo; sin embargo, comentó que algunas empresas que postergaron sus decisiones de renovación ya están retomando conversaciones con las marcas, lo que abre nuevas oportunidades para los siguientes meses.

Para 2027, el directivo anticipó un entorno que podría ser más favorable que el de este año, aunque sin esperar un crecimiento extraordinario del mercado.

En este escenario, Volkswagen Truck & Bus México apuesta por una oferta diversificada de vehículos comerciales y autobuses, acompañada de mejores condiciones de atención, mayor disponibilidad de refacciones y una red de servicio en expansión.