C. H. Robinson informó que con más de 100 billones de puntos de datos patentados generados a lo largo de décadas de operaciones globales, y que crecen con cada envío ejecutado, ha creado un motor de IA que razona, decide y actúa en cadenas de suministro complejas.
Por primera vez, C. H. Robinson revela la magnitud de los datos patentados que sustentan su sistema operativo de IA Lean, desarrollado internamente e integra inteligencia directamente en la logística de sus 75 000 clientes.
Cabe destacar que C. H. Robinson ha ampliado sus capacidades de inteligencia artificial con una ventaja inigualable con el conjunto de datos logísticos reales más grande y completo del sector.
Mike Neill, director de tecnología de la empresa, comentó:
Hay quienes piensan que los grandes modelos de lenguaje democratizan la IA. Dada la complejidad de la logística y las cadenas de suministro globales, esto está totalmente lejos de la realidad.
«Quizás cualquiera pueda crear un chatbot o programar más rápido con IA. Pero no cualquiera puede crear agentes de IA que realicen tareas de envío reales y operen cadenas de suministro a escala y de forma rentable”.
“Sin acceso a cantidades masivas de datos de envío reales, la IA no puede razonar con precisión ni actuar de forma que refleje la cadena de suministro única de cada cliente”, apuntó.
En este sentido comentó que los datos patentados de C. H. Robinson respaldan un sistema operativo de IA que orquesta flujos de trabajo integrales en toda la empresa y nos proporciona una ventaja que no deja de crecer.
IA Lean
La IA Lean de C. H. Robinson integra inteligencia directamente en los flujos de trabajo críticos de envíos, incluyendo precios, planificación, pedidos, citas, capacidad, rutas, seguimiento, documentos y facturación.
Asimismo, aborda problemas persistentes del sector, como la clasificación de la carga y las recogidas fallidas.
Cientos de agentes de IA en las operaciones de C. H. Robinson realizan esta labor de forma autónoma, realizando millones de tareas de envío reales.
Orquestados por el Planificador Logístico Siempre Activo™, estos agentes de IA operan sincronizados durante todo el ciclo de vida del envío, lo que permite tomar decisiones más rápidas, obtener resultados más predecibles y un servicio premium a escala global.
Beneficios
Como ejemplo de la eficiencia de la IA, C. H. Robinson analizó envíos de camiones completos en toda su red y descubrió mejoras claras y medibles al aplicar la IA en pasos conectados.
Los envíos gestionados mediante sus flujos de trabajo de pedidos y citas impulsados por IA resultaron en hasta un 23 % más de velocidad de comercialización para los envíos de los clientes.
Cuanto más rápido se procesa un pedido, más rápido se puede conseguir una cita ideal para la recogida y la entrega, y más rápido se puede seleccionar el transportista ideal.
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