Tras más de un año de preparación, Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México puso en marcha oficialmente sus operaciones este 1 de junio en sus nuevas instalaciones ubicadas en el Estado de México.
La empresa llega al mercado con una propuesta multicultural que combina los valores, procesos y prestigio que distinguen a Toyota Tsusho a nivel global, la tecnología, innovación y eficiencia de los camiones chinos FAW Trucks, así como el talento, pasión y la experiencia del equipo mexicano que dará soporte a las flotas nacionales.
Durante la ceremonia inaugural, directivos de Japón, China y México compartieron con transportistas y representantes del sector la visión que impulsa este proyecto, así como el compromiso de la organización por contribuir a la rentabilidad y competitividad de las empresas que depositen su confianza en la marca.
El primero en tomar la palabra fue Susumu Ito, Chief Executive Officer de Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México, quien subrayó que el país no representa un mercado más para la organización, sino una apuesta estratégica con amplias oportunidades de crecimiento de largo plazo.
“Hoy no estamos simplemente lanzando una nueva marca o introduciendo nuevos productos. Estamos construyendo una visión de largo plazo”, expresó.
Ito San señaló que la compañía pone a disposición del mercado mexicano tecnología probada, innovación y experiencia internacional, respaldadas por una estructura sólida y una filosofía orientada a construir relaciones duraderas con sus clientes.
“Queremos ofrecer mucho más que camiones. Buscamos brindar soluciones integrales de transporte en las que nuestros clientes puedan confiar plenamente, sabiendo que estaremos a su lado para acompañarlos en cada reto y en cada oportunidad”, afirmó.
Asimismo, dejó claro que el éxito de la empresa no se medirá únicamente por el número de unidades comercializadas, sino por la capacidad de construir relaciones de confianza que perduren en el tiempo.
El directivo explicó que la innovación china les permite desarrollar soluciones competitivas y eficientes; la disciplina japonesa impulsa la búsqueda permanente de la excelencia y la mejora continua; mientras que la pasión mexicana aporta cercanía, energía y determinación para afrontar cada desafío.
“No estamos aquí para el corto plazo. Estamos aquí para quedarnos. Y, más importante aún, estamos aquí para crecer junto con nuestros clientes, socios y comunidades”, sostuvo.
En tanto, Shinichiro Otsuka, Chief Operating Officer for Mobility Division de Toyota Tsusho Corporation, acudió como máximo representante de esta organización para destacar su presencia en más de 90 países, una sólida reputación en eficiencia operativa, así como el gran trabajo en conjunto con FAW Trucks.
Innovación china, al servicio del autotransporte en México
Durante su participación, el Doctor Li Sheng, Chairman FAW Jiefang Group, señaló que desde 1998, Toyota Tsusho ha sido un socio estratégico fundamental para la compañía que representa. A lo largo de estas casi tres décadas, dijo, ambas empresas han construido una relación sólida basada en la confianza mutua, el respeto y una visión compartida de crecimiento.
“A lo largo de estos años hemos trabajado conjuntamente en áreas clave como manufactura, gestión de la cadena de suministro y operaciones localizadas, acumulando una valiosa experiencia que hoy nos permite dar este paso trascendental en el mercado mexicano”, destacó el directivo chino.
Manifestó que su confianza en el crecimiento de la compañía en el país está sustentada en el fortalecimiento continuo de los lazos económicos y comerciales entre México y China. Como socios estratégicos integrales, ambos han desarrollado una relación cada vez más estrecha, creando importantes oportunidades para la inversión, la innovación y el desarrollo industrial.
Asimismo, el Doctor Li Sheng compartió que la colaboración entre FAW Trucks y Toyota Tsusho se basa en tres pilares fundamentales. El primero es la integración de fortalezas globales. La compañía china aporta su liderazgo como fabricante de vehículos comerciales, con presencia en más de 115 mercados alrededor del mundo y una amplia experiencia tecnológica e industrial. Toyota Tsusho, por su parte, cuenta con una red global en 99 países y una reconocida trayectoria en excelencia operativa, gestión empresarial y servicio al cliente.
La combinación de estas capacidades, destacó, les permite ofrecer al mercado mexicano una propuesta de valor sólida, confiable y competitiva.
El segundo pilar es la construcción de una red de distribuidores de alto nivel. Aprovechando la competitividad de los productos de FAW y la experiencia de Toyota Tsusho en distribución, servicio, refacciones, financiamiento y atención postventa, construiremos una plataforma robusta para el crecimiento sostenible de la marca en México.
“Nuestro objetivo es claro: competir no sólo en precio, sino también en calidad, tecnología, confiabilidad, servicio y rentabilidad operativa para nuestros clientes”, enfatizó.
El tercer pilar, detalló, es el compromiso compartido con el desarrollo sostenible y de largo plazo. FAW Trucks continuará invirtiendo en la adaptación local de sus productos y soluciones, mientras que Toyota Tsusho aportará su visión estratégica, capacidad de gestión y profundo conocimiento del mercado mexicano.
El talento mexicano, un pilar de esta alianza global
Abelardo Ruiz, Director de Ventas y Marketing de Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México, expresó que el objetivo de la compañía es construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza y el crecimiento conjunto con clientes, distribuidores y socios de negocio.
“Las carreteras de México no sólo conectan ciudades; conectan sueños, industrias y oportunidades. Nosotros queremos formar parte de ese crecimiento, uniendo caminos y conectando culturas”, precisó.
El directivo destacó que los transportistas mexicanos son cada vez más analíticos y estratégicos al momento de tomar decisiones, pues buscan tecnología, eficiencia y soluciones que les permitan maximizar la rentabilidad de sus operaciones. En este contexto, señaló que Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México llega para convertirse en un aliado clave del sector.
Ruiz detalló que, en esta primera etapa, la oferta de la marca estará integrada por cuatro modelos diseñados para atender distintos segmentos del mercado. Encabeza la gama el Eagle X Euro VI, desarrollado para ofrecer el mejor costo total de operación (TCO) y responder a las exigencias del autotransporte mexicano.
Se trata de un tractocamión dotado de alta tecnología que privilegia la seguridad, eficiencia y confort del operador, al tiempo que incorpora los atributos ya conocidos por el mercado mexicano de los motores Cummins.
Por su parte, el J6P, es el modelo más vendido en China, concebido para satisfacer las necesidades del transporte de carga de larga distancia.
En tanto, el J6L, una opción versátil para aplicaciones de rango medio, capaz de adaptarse a diversas operaciones.
Finalmente, el Tiger, un vehículo orientado a la distribución de última milla, equipado con motor Cummins para garantizar desempeño y confiabilidad.
«El corazon del negocio en la postventa»
Por su parte, Carlos Curiel, Director de Postventa de Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México, destacó que la verdadera relación entre una marca y sus clientes comienza después de la venta.
“Comprar un camión es un proceso que enamora, pero la postventa es la que decide si la relación perdura”, señaló.
Curiel subrayó que adquirir una unidad es apenas el inicio del vínculo con el cliente, mientras que mantenerla operando de manera rentable durante años exige respaldo, estructura y compromiso.
“Nuestro objetivo es muy claro: que los clientes nunca se detengan”, afirmó.
El directivo recordó que el transporte es un sector estratégico para la economía nacional, ya que detrás de cada camión existe una cadena de valor que involucra industrias, comercios, alimentos, medicinas y miles de familias.
“Cuando un camión se detiene, no solo se detiene una unidad; se retrasa una entrega, se afecta una ruta y se impacta toda una operación. Por eso la postventa no puede verse como un complemento: la postventa es el corazón del negocio”, enfatizó.
En este sentido, explicó que la estrategia de la compañía estará sustentada en tres pilares: disponibilidad, rapidez y confiabilidad.
“Disponibilidad de refacciones, rapidez de respuesta, técnicos capacitados, procesos sólidos y atención cercana. Porque entendemos que el cliente no compra únicamente un camión; compra tranquilidad, respaldo y confianza”, sostuvo.
Curiel aseguró que la industria demanda mucho más que vehículos, requiere soporte técnico, disponibilidad de partes, velocidad de respuesta y aliados estratégicos capaces de acompañar a las empresas en cada desafío.
“El verdadero examen para una marca no ocurre cuando entrega una unidad, sino cuando el operador llama desde carretera, cuando existe presión por cumplir una entrega o cuando se requiere una solución inmediata. Ahí es donde demuestra quién es realmente”, compartió.
Finalmente, señaló que la alianza entre FAW Trucks y Toyota Tsusho combina innovación, tecnología, disciplina operativa y visión de largo plazo para construir una propuesta de valor basada no sólo en el producto, sino también en el servicio.
“Nuestra responsabilidad va mucho más allá de vender camiones. Se trata de brindar la confianza de que siempre habrá respaldo cuando más se necesite”, concluyó Carlos Curiel.
Lanzamiento con el respaldo del gremio transportista
Presente en este evento, Augusto Ramos, presidente de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar), destacó la relevancia de que lleguen nuevas opciones al mercado mexicano del autotransporte, especialmente cuando están respaldadas por alianzas estratégicas de gran alcance.
“Hoy estamos de manteles largos. No solo conocimos los vehículos de FAW Trucks, sino también la sólida alianza que han construido. Me sorprendió ver la combinación de capacidades de China y Japón, así como toda la tecnología, innovación y conocimiento que aportan al sector del autotransporte en nuestro país”, expresó.
El dirigente resaltó la participación de Cummins en este proyecto, al considerar que su presencia aporta confianza y certidumbre al mercado.
“Cummins representa un sello distintivo que brinda tranquilidad sobre los vehículos que estamos viendo. Además, me dio mucho gusto escuchar el enfoque que tendrán en postventa, con una atención cercana al transportista y al operador”, comentó.
Ramos añadió que uno de los aspectos más valorados por las empresas de transporte es la disponibilidad de refacciones y la capacidad de respuesta en el servicio postventa.
Finalmente, envió un mensaje de bienvenida a Toyota Tsusho Vehículos Comerciales México por el inicio oficial de sus operaciones en el país.
“Primero que nada, felicitarlos y darles la bienvenida a México. En Canacar, que representa a más de 250 mil empresas de transporte en el país, cuentan con nosotros para construir una alianza que beneficie al transportista y al operador. La movilidad de México se mueve sobre ruedas y carreteras, por lo que necesitamos vehículos que respondan a las necesidades específicas de nuestro mercado”, destacó.
