Scania anunció la ampliación de su portafolio Services 360 en Europa, con lo que ahora incorpora cobertura tanto para vehículos eléctricos de batería como para camiones de segunda mano, en respuesta al crecimiento de ambos segmentos y a la necesidad de ofrecer soluciones más flexibles a sus clientes.
Lanzado en 2024, Services 360 se basa en un esquema de mantenimiento flexible respaldado por herramientas digitales, con el objetivo de optimizar la operación de las flotas sin importar su tamaño, tipo de motorización o sector.
Scania destacó que, con esta evolución, fortalece su enfoque en mejorar la rentabilidad de los transportistas a lo largo de todo el ciclo de vida de sus unidades.
En el caso de los vehículos usados, la firma introdujo cuatro niveles de servicio -Core, Plus, Full y Pro- diseñados para ajustarse a distintos presupuestos y necesidades operativas. Estos paquetes abarcan desde mantenimiento básico y monitoreo digital hasta servicios avanzados que incluyen mantenimiento preventivo y reparaciones del tren motriz.
Características del paquete para eléctricos
Para los clientes de camiones eléctricos de batería, Scania ofrece exclusivamente el paquete Full, con el propósito de garantizar una cobertura integral. De acuerdo con Lars Gustafsson, Vicepresidente Senior y Director de Camiones de la compañía, esta estrategia permite que los operadores se concentren en maximizar la disponibilidad de sus unidades, mientras el fabricante se encarga de todos los aspectos técnicos y de mantenimiento.
La expansión de Services 360 llega en un contexto donde la electrificación del transporte y el uso de unidades seminuevas ganan relevancia en la industria europea. Con ello, Scania busca consolidar una oferta más competitiva y personalizada, capaz de atender a un mayor número de clientes.
«Nos enorgullece estar cerca de las necesidades de nuestros clientes, y la ampliación de Services 360 nos permite llegar a aún más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades de su negocio», concluyó Gustafsson.
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