En 2025, México se posicionó como el octavo mercado de eCommerce más importante del mundo y el principal en Latinoamérica, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Durante la presentación de estos resultados, Daniela Orozco, Directora de Estudios de Mercado e Inteligencia de Negocios de AMVO, comentó que, en términos de velocidad de crecimiento, Latinoamérica está liderando las tasas, con un ascenso del 15.9% frente a otras regiones: “Básicamente el doble de la tasa de crecimiento que estamos viendo a nivel mundial (+8.4%)”.
Esto, dijo la experta, habla de una ruta de expansión y un mercado que se convierte en referente de adopción tecnológica.
De acuerdo con el estudio anual de la AMVO, el dinamismo del eCommerce en México le ha permitido representar el 17.7% del mercado retail total del país.
No obstante, aún permanece lejos de otras economías como China, donde el comercio electrónico representa el 45.8 por ciento, colocándolo como líder a nivel mundial.
En el ranking también destaca Reino Unido, como el mercado europeo más maduro, y Estados Unidos, que si bien está por debajo de nuestro país, presenta un retail omnicanal consolidado.
Valor del eCommerce crece 19.2%
Los datos de la AMVO también dejan ver que el valor del comercio electrónico alcanzó en nuestro país los 941,000 millones de pesos el año pasado, lo que representa un aumento del 19.2% comparado con 2024.
“Esto nos habla de cómo nos estamos consolidando dentro de este motor estructural del canal minorista y cómo estamos creciendo constantemente, pues la tasa se ha mantenido a bastante buen ritmo desde 2021, con una tasa de crecimiento acumulado del 21.7%”, señaló Orozco.
La experta comentó que los jugadores del eCommerce en México ya no sólo viven un efecto pandemia, sino que capitalizaron sus oportunidades para generar este desarrollo y construcción de madurez de este mercado.
A detalle, la AMVO también encontró que las tiendas nativas digitales o pure players están liderando la velocidad de expansión, con un crecimiento del 23.7 por ciento; mientras que los brick & click o los tradicionales que tienen opciones eCommerce, incrementaron sus ventas en 14.9% anual en 2025.
¿Quiénes y cómo compran?
El informe revela que el año pasado 77.2 millones de personas adquirieron algún producto y/o servicio vía eCommerce durante el 2025.
Asimismo, revela la evolución de la penetración del comercio electrónico entre los internautas, estos más de 77 millones de 2025 significan que esta modalidad de compras ha duplicado su número de usuarios frente a 2018.
Por otro lado, al llegar a su octava edición, el estudio de la AMVO ahora incorpora el Índice de Madurez Digital, que cuantifica el nivel de expertise del usuario del eCommerce en México.
Éste indica que el 34% de los usuarios tiene un grado de madurez alta en el eCommerce, es decir, la compra en línea forma parte natural de su comportamiento y se extiende a una amplia variedad de categorías.
Un 42% presenta una madurez intermedia, siendo un usuario más pragmático, pues el canal digital aparece en su proceso de compra principalmente como herramienta de información, comparación y conveniencia, más que como sustituto total de la tienda física.
Otro 24% usa el canal digital sólo cuando la necesidad u oferta compensa la inseguridad de comprar sin ver. La cifra representa un área de oportunidad para evolucionar hacia un uso más amplio y profundo de las herramientas enfocadas en integración y valor agregado.
Respecto a la experiencia omnicanal, el análisis revela que siete de cada 10 compradores combinan sus operaciones entre sus tiendas físicas y canales digitales.
Por otro lado, las redes sociales emergen como una fuente de búsqueda de información entre los consumidores, colocándose como la fuente de información más influyente.
Finalmente se revela que el comprador digital muestra mayor interacción con categorías de nicho. Especialmente en mascotas y refacciones tanto a nivel total como en online.
Te invitamos a escuchar el nuevo episodio de nuestro podcast Ruta TyT:
