Luego de enfrentar un proceso de selección entre 250 técnicos inscritos a la competencia Máster en Diagnóstico de este año se seleccionaron a 12 finalistas, de los cuales, ocho pertenecen a Grupo Zapata.

A lo largo de cinco meses, los técnicos seleccionados demostraron su compromiso y conocimientos mediante su participación en el programa Bootcamp, en el que semanalmente van realizando actividades que les permiten capacitarse y aprender.

Te recomendamos: Daimler Truck México alista su tienda digital de refacciones

El objetivo de esta iniciativa es alentar  la capacitación de los técnicos, fomentar el diagnóstico express para detectar las fallas de una unidad de forma eficaz y así realizar una reparación eficiente y lograr un óptimo nivel de uptime. 

Esta competencia comenzó a realizarse en 2021 con la finalidad de promover una cultura de diagnóstico efectivo.

Para el éxito de esta iniciativa es necesario proveer a los técnicos de las herramientas tecnológicas necesarias y una ardua organización, pues el ranking depende del tiempo en el que logren resolver y mandar evidencia de estas actividades.

Cabe mencionar que la resolución de estas pruebas involucra también los conocimientos impartidos a través del programa de capacitación anual, el cual se planea semestralmente de acuerdo a la certificación asignada a cada técnico y a los cursos que se van integrando con base en los nuevos productos que se suman a la gama de la armadora. 

Para Zapata representa un importante logro que el mayor porcentaje de finalista de esta competencia pertenezca a sus filas y lo visualiza como una gran alternativa para alentar a los técnicos a superarse y enfocarse en su preparación. 

De igual forma, la distribuidora señaló que los clientes podrán beneficiarse con diagnósticos precisos que permitan que sus unidades vuelvan cuanto antes a la operación, mejorando así la experiencia de servicio.

Asimismo, la preparación de los técnicos se ve reflejada en mayor productividad, eficiencia en sus procesos y en la posibilidad de fomentar la idea de mejora continua entre todos el personal.