Gustavo Olguín Pacheco, de Isuzu Norte y Juan Eleazar Hernández, de Isuzu Aguascalientes, son los ganadores de la edición 2025 de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas de Isuzu Motors de México, con lo que obtuvieron el derecho a participar en la competencia global a celebrarse a finales de octubre.
En una competencia caracterizada por la excelencia, pues la mayoría de los participantes están certificados como técnicos de nivel Elite, los ganadores alcanzaron la mayor calificación en los tres módulos de la justa.
Cabe mencionar que la competencia, realizada en las instalaciones de la planta SKD de Isuzu en San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, reunió a los 12 mejores técnicos de la red de distribuidores, los cuales destacaron de entre 124 técnicos inscritos.
Los especialistas realizaron una prueba de medición de componentes, una más de aspectos teóricos y otra de inspección de un vehículo, tras lo cual se realizó la evaluación de las pruebas, resultando ganadores Gustavo Olguín Pacheco, de Isuzu Norte y Juan Eleazar, quedando en segundo lugar el equipo conformado por Jorge Alejandro Salazar Álvarez, de Isuzu Vallejo, y Aarón Cortés Díaz, de Isuzu Toluca; mientras que el tercer puesto fue para la dupla de José Eduardo Gurrola, de Isuzu Torreón y Jonathan David García Martínez, de Isuzu Puebla.
Además de la premiación por equipo, se entregaron reconocimientos de manera individual, en este caso el tercer lugar correspondió a Jorge Alejandro Salazar Álvarez, de Isuzu Vallejo; el segundo sitio correspondió a Juan Eleazar Hernández, de Isuzu Aguascalientes; mientras que el primer lugar se lo llevó Gustavo Holguín Pacheco, de Isuzu Norte.
Lee también: Postventa, clave de Isuzu México para maximizar la operación de las unidades
A preparase para Japón
Miguel Mejía, Subdirector de Postventa de Isuzu Motors de México, felicitó a todos los concursantes y reconoció su profesionalismo, al tiempo que recordó que la edición del concurso de México es la número 16 y en Japón ya llevan 20 ediciones de esta justa.
En entrevista con TyT, Miguel Mejía comentó que esta competencia «es la cúspide de la preparación de la gente y de nuestros centros técnicos».
«Es muy importante que los 12 invitados que están aquí fue porque quedaron como finalistas en estas pruebas que se van haciendo y eliminándose de 124 personas. Creo que es un gran logro que estén aquí», añadió Mejía.
El directivo señaló que este concurso es una parte de la preparación, pero ahora viene un compromiso mayor, que es el concurso internacional. «A seguirnos preparando porque ahora tienen otro compromiso mayor, que es irnos a Japón; entonces, ellos tienen que competir un poco más».
Mejía destacó el trabajo de los técnicos, los cuales son los que mantienen en operación a las unidades Isuzu; asimismo, invitó a la gente a conocer los vehículos de la marca, la cual ofrece opciones desde una hasta 14 toneladas.
«Para fin de año en este lugar en el que estamos, que también es nuestra planta, vamos a empezar la producción de un modelo más grande, entonces queremos estar en todos lados y en todo el país», indicó Miguel Mejía.
Triunfo con presencia de familia y amigos
A diferencia de ediciones anteriores, la edición 2025 de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas contó con el apoyo y entusiasmo de familiares y amigos, pues Isuzu abrió las puertas de su planta a los acompañantes de los técnicos.
Al respecto, Miguel Mejía destacó que «la participación de los familiares es una parte importante para todos. Creo que el hecho de que nuestras familias sean partícipes de nuestro trabajo y de podernos inclusive empujar a ser mejores, creo que es importante; entonces, fue parte para que se den cuenta lo difícil que es, porque no es nada fácil».
Gustavo Olguín y Juan Eleazar Hernández agradecieron el premio obtenido y la oportunidad de ir a Japón. «Representa una satisfacción grande y es el resultado de mucho tiempo de estudio, disciplina y dedicación; todo eso hoy se ve reflejado aquí», afirmó Juan Eleazar.
Ambos concursantes coincidieron en que lo más complicado de la competencia fue dominar los nervios, ya que el trabajo que realizan lo practican todos los días, pero lo que les representó un reto fue dominar los nervios que implica un concurso.
Cuestionados sobre a quién le dedican el triunfo, Juan Eleazar dijo: «Mi triunfo va primeramente dedicado al padre Dios y mi familia, que ha sido parte de mi motivación»; mientras que Gustavo Olguín comentó: «Igual, Dios y a mi familia».
Competencia mejora el nivel de servicio
Mutsuo Muto, Director de Postventa y de la planta SKD, fue el encargado de dar la bienvenida a los participantes, a quienes les recordó que la competencia es muy importante toda vez que les permite mejorar el nivel de servicio en beneficio de los clientes.
«Ustedes son los 12 mejores técnicos de los concesionarios de Isuzu México«, dijo Muto, quien recordó que la red de la firma japonesa se conforma por 36 concesionarios que cubren todo el país.
El directivo recordó que, el año pasado, Isuzu México vendió cerca de 5,300 unidades y el objetivo para 2025 es comercializar 6,000 unidades, por lo que es importante fortalecer el servicio postventa.
«La postventa comienza desde la venta del camión«, precisó Muto, al tiempo que subrayó la relevancia de seguir brindando un soporte confiable de postventa «donde sea y cuando sea y a cualquier concesionario de México».
A los técnicos les recordó que gracias a ellos, los clientes pueden eliminar el tiempo de inactividad de los camiones, y los motivó a mantener esa excelencia en servicio para seguir haciendo reparaciones rápidas y confiables.
Te puede interesar: Isuzu México inicia los festejos de sus primeros 20 años con la Caravana «Rodar por Ayudar»
Así es el concurso
Faustino López y Roberto Hernández, Instructores de Capacitación, explicaron las características de la competencia, la cual es la número 16 en la historia de Isuzu México.
La competencia incluye una prueba de medición técnica en donde los concursantes aplican sus habilidades en cuanto a sus conocimientos técnicos; asimismo, está la prueba teórica en donde no solamente evalúan un tema específico sino también temas generales y, por último, está la prueba de inspección de un vehículo, donde los expertos evalúan si la unidad requiere ingresar al taller.
Cada una de las pruebas tenía la característica de tener un tiempo límite de una hora, tras lo cual pasaban a otro módulo. Los instructores detallaron que los 124 técnicos inscritos realizaron dos exámenes desde enero hasta mayo de este año, siendo esta la eliminatoria para seleccionar a los 12 mejores.
«El objetivo es que se vayan preparando, que ellos lo vean como una meta, que se tienen que esforzar año con año. Aún así, constantemente se les va actualizando y se les van dando más cursos de capacitación», aseguró Faustino López.
En la competencia de este año, los modelos en los que los participantes aplicaron sus conocimientos fueron camiones ELF 200 en la prueba de medición, así como ELF 400 y 600 en la prueba práctica.
Más de 100 países participantes
Los técnicos mexicanos han tenido destacadas participaciones en la justa internacional, siendo el lugar más destacado que han obtenido un noveno lugar, el cual se consiguió en 2020.
El año pasado, México terminó en el lugar 14 de un total de 33 países participantes. Cabe mencionar que, en el concurso internacional de técnicos de Isuzu, han participado más de 100 países y, año con año, cada país decide su participación.
Los representantes mexicanos han conseguido dos veces colocarse entre los 10 primeros a nivel mundial y, como en las ediciones anteriores, Isuzu México ofrece una capacitación adicional a quienes asistirán a Japón.
Una vez que se tiene a los ganadores del concurso en México, los técnicos reciben una capacitación en línea y, cada mes, asisten a la planta a una capacitación adicional en aspectos prácticos.
Faustino López y Roberto Hernández destacaron que, gracias al concurso y a la capacitación constante de los técnicos, los niveles de servicio han mejorado notablemente. Asimismo, reconocieron que para los especialistas es también un incentivo el participar en este tipo de actividades.
Te invitamos a escuchar el nuevo episodio de nuestro podcast Ruta TyT:
