Con el objetivo de privilegiar el nivel de atención a sus clientes, Daimler Truck México apuesta por iniciativas que deriven en una experiencia positiva y sostenible a largo plazo, por lo que implementó el programa de aprendizaje intensivo “Bootcamp Diagnóstico de Fallas Ágil y Efectivo 2022”, enfocado a que los técnicos de su Red de Distribuidores incrementen la confiabilidad y precisión en el diagnóstico de las unidades.
“Estamos completamente convencidos de que entre más capacitados estén nuestros distribuidores, responderemos de manera más efectiva a las necesidades actuales y venideras de nuestros clientes, pero sobre todo, podremos ofrecer la mejor experiencia yun servicio cada vez más profesional para que encuentren en nosotros un verdadero socio de negocio”, detalló San Caraballo, director de Postventa en Daimler Truck México.
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En esta edición del Bootcamp, participaron 240 personas pertenecientes a 49 distribuidores Daimler en México, quienes a lo largo de 5 meses, realizaron 22 actividades, basadas en 3 ejes: aprender, aplicar y agilizar. Los técnicos con un desempeño sobresaliente ganaron su pase a la competencia “Máster en Diagnóstico 2022”.
Además de fortalecer el sentido de pertenencia entre los técnicos, esta competencia reconoce el compromiso, dedicación y pasión de los participantes y sirvió para premiar a los 12 técnicos con el mejor desempeño, seis especializados en camiones y seis en autobuses.
Máster en Diagnóstico 2022 consistió en un rally de diagnóstico de tres estaciones con diferentes niveles de dificultad. La competencia fue retadora y solo dos técnicos, uno de camiones y otro de autobuses, se hicieron acreedores al reconocimiento.
En la ceremonia de premiación participaron directivos de Daimler Truck México y del Comité ejecutivo de ADAVEC, quienes reconocieron a los finalistas y ganadores.
Ganadores de la edición 2022
Categoría Camiones:
1er lugar: René Rivera – Zapata Camiones Monterrey
2do lugar: Raúl Pimentel – Velocity Mexicali
3er lugar: Víctor Reséndiz – Zapata Camiones Querétaro
4to lugar: Jorge Cimé – Autotab Mérida
5to lugar: Ricardo Sánchez – Zapata Camiones Aeropuerto
6to lugar: Geovany Raudales – Eurocentro Zacatecas
Categoría Autobuses:
1er lugar: Miguel Ángel Santos– Zapata Camiones Aeropuerto
2do lugar: José Israel González– Zapata Camiones Tampico
3er lugar: David Pérez – Zapata Camiones Aeropuerto
4to lugar: Francisco Flores – Zapata Camiones Aeropuerto
5to lugar: Luis García – Eurocentro Zacatecas
6to lugar: Emanuel Hernández – Zapata Camiones Aeropuerto
“En Daimler Truck México, hemos fortalecido nuestra oferta de capacitación, logrando un total de 1,700 personas capacitadas en nuestra Red, lo que equivale a un incremento de casi el 100% en comparación con 2021, lo que nos permitirá continuar con nuestrocompromiso de mantener a México en movimiento”, concluyó Caraballo.