Con el objetivo de resolver sus desafíos operativos y hacer crecer su negocio, miles de empresas de comercio minorista en todo el mundo han optado por la plataforma de Samsara, la cual les permite obtener visibilidad en tiempo real, reducir costos y proteger cada entrega desde el almacén hasta la tienda.

La empresa de operaciones conectadas destacó que, gracias a su plataforma, impulsada por Inteligencia Artificial (IA), la industria puede avanzar operando con velocidad, precisión y resistencia durante las temporadas de alta demanda y más allá.

Samsara argumentó que el comercio minorista enfrenta una inmensa presión para cumplir con las expectativas de los clientes y proteger cada porcentaje de sus márgenes en medio de costos crecientes y requisitos de cumplimiento normativo complejos.

Desde los grandes supermercados que gestionan productos perecederos hasta los minoristas masivos que enfrentan desafiantes tiempos de entrega, los clientes de toda la cadena de valor del sector minorista recurren a Samsara para mejorar sus operaciones y obtener resultados de impacto.

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Beneficios de la plataforma

Samsara explicó que, con su plataforma impulsada por IA, los líderes de comercio minorista obtienen inteligencia en tiempo real que les permite:

  • Mantener entregas puntuales y de calidad: asegurar que las tiendas y almacenes estén abastecidos y cumplan con las expectativas de entrega del cliente mediante rutas más inteligentes y optimizadas y navegación comercial paso a paso.
  • Extender la seguridad en el lugar de trabajo más allá de los muros de la tienda: proteger a los conductores, empleados y clientes en las tiendas y en la carretera mientras previenen el robo y la pérdida de mercancía y equipo.
  • Evitar averías costosas: mantener el equipo operativo y predecir el mantenimiento con un software de mantenimiento moderno basado en datos reales de las operaciones.
  • Mitigar el riesgo de cumplimiento normativo: gestionar la complejidad del transporte de mercancías con una automatización que mantiene a los conductores en cumplimiento normativo y proporciona herramientas de gestión para entrenar en tiempo real.

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Casos de éxito

AO, el minorista líder de eléctricos en el Reino Unido, mejoró la seguridad de los operadores y la visibilidad de la flota, reduciendo las primas de seguro en un 25% y los costos de reparaciones en un 31% gracias a una disminución en las colisiones.

Shaun Carter, Gerente Regional en AO, afirmó que la plataforma de Samsara les ha permitido tener ahorros en costos directos, y añadió: «Sin embargo, no se trata solo del dinero. Cuando los conductores son más seguros tienen menos accidentes, entregas más confiables y, en última instancia, clientes más contentos».

Asimismo, Mohawk Industries, el fabricante de pisos más grande del mundo, mejoró la entrega a tiempo al 97% al brindar a los gerentes de almacén visibilidad en tiempo real de los operadores y las rutas. La digitalización de los procesos de rutas, cumplimiento normativo y cobranza redujo 4.2 millones de millas, ahorró 7.75 millones de dólares y redujo las infracciones de los dispositivos de registro electrónico (ELD) en un 68%.

Otros líderes de la industria minorista que han elegido Samsara incluyen: Aunt Millie’s, Bob’s Discount Furniture, Buckeye Power Sales, Farmer’s Fridge, Harris Teeter, Loblaws, Sobeys e Yves Rocher.

«En el sector minorista, la fiabilidad no es solo un objetivo operativo; es un camino directo hacia la repetición de negocios y la lealtad del cliente», dijo Robert Stobaugh, Director de Operaciones GTM de Samsara. “Las operaciones impulsadas por IA son esenciales para que los líderes del comercio minorista se destaquen en el mercado actual. Samsara ofrece una vista unificada de toda la operación en una sola plataforma, y los ayuda a maximizar sus recursos y cumplir sus promesas a los clientes».

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